4月4日，遼寧銀保監局連發兩份行政處罰決定書，劍指泰康人壽四川電話銷售中心銷售違規。

　　遼寧銀保監局稱，泰康人壽四川電話銷售中心存在欺騙投保人、阻礙投保人履行如實告知義務、承諾給予投保人合同約定以外的其他利益等涉嫌違法行為，被責令改正并處罰金5萬元，泰康保險四川電話銷售中心負責人肖淵藝被罰1萬元。

　　罰單顯示，在2022年7月13日14時29分和15時34分的銷售錄音中，泰康保險四川電話營銷中心存在“泰康會給您發一筆退休養老工資，保底是1萬塊錢”等欺騙投保人的話術，且在銷售過程中未予更正。

　　在2022年7月13日17時25分的銷售錄音中，銷售坐席詢問投保人在其他保險機構購買保險情況，投保人明確告知其曾在其他人壽保險公司購買過重疾險，但銷售人員未如實記錄上述信息，在健康告知書中將關于投保人的上述事項記錄為否，涉嫌阻礙投保人如實告知歷史投保信息。

　　同時，在2022年7月13日14時29分和15時34分的銷售錄音中存在贈送洗牙服務、加油有折扣、全國名醫在線問診等話術，且在銷售過程中未予更正，也未實際贈與投保人，涉嫌承諾給予投保人合同約定以外的其他利益問題。

　　這已經不是泰康保險2023年第一次收罰單了。

　　1月31日，泰康人壽山東濰坊中心支公司因存在編制、提供虛假的文件、資料等違法違規行為被處罰款56萬元。2月21日，泰康人壽天津分公司因存在違法違規行為收到天津銀保監局的行政處罰決定書。主要負責人蔣昌柱因內控管理不到位，警告并處罰款人民幣1萬元。泰康人壽內蒙古分公司等也遭到當地銀保監局行政處罰。

　　頻收罰單外，泰康人壽還多次登榜銀保監會發布的季度投訴通報。在2022年四季度，泰康人壽就以1040件投訴，位列人保公司投訴量第四位，并以337件退保糾紛投訴量位居該子榜第三位。

　　值得關注的是，在2022年前三季度，泰康人壽投訴數量分別為1704件、1685件和1381件位列人保公司投訴量的第三、第四和第四位。由通報可以看出，泰康人壽整個2022年收到5810件投訴。

　　償付能力報告顯示，泰康人壽2022年實現保險業務收入1708.4億元，同比上升3.71%;實現凈利潤118.33億元，同比下降48.18%。

　　來源：市界投資匯