市民肖先生反映,他前年在市區的豪杰車行買了一輛奧迪A6L,今年準備出售時才發現車子出過重大事故,他覺得車行在售車時,存在隱瞞。
肖先生說,2021年9月他在豪杰車行看中了一輛二手奧迪車,準備買來送給妻子?!百I車的時候,我就詢問這輛車有沒有出過事故,他們一再說沒有事故,并且和我簽訂了購車協議,里面明確寫道車輛無框架型重大事故,無火燒,無水泡?!?/p>
肖先生說他也查了車輛沒發現問題,而且車行也寫了協議保證車輛沒有事故,所以他付款22萬購買了下來。今年3月份他們準備把車賣掉,有人看中了這輛車,于是找了第三方查驗,結果查出來車輛是事故車?!拔屹I之前這輛車8次維修,6次事故,維修包括發動機拆卸安裝、橫梁更新、儀表盤更新,既然是事故車為啥要隱瞞欺騙?如果知道是事故車我就不可能花22萬買下!”
肖先生說,他聯系豪杰車行的老板,剛開始老板不承認他們賣過這個車,最后他聯系了賣車給他的銷售員,老板承認賣車,但是一直不處理不解決此事。
當日,記者和當事人來到豪杰車行。車行內一店員聽聞此事后表示,老板出差不在,他是來幫忙看店的,聯系不上老板。
記者在店內給老板撥打了電話,但無人接聽。
4月19日,記者再次聯系豪杰車行老板?!百I車的時候給當事人說得很清楚,他自己也都是查驗看好付款買的車?!崩习彘Z經理說,當初買車時有26萬的,還有22萬的,當事人自己選的這款22萬的,車輛更換橫梁、發動機拆卸這些都不算框架型重大事故?!败囁嵌奸_了這么長時間,現在來說車有問題,我們沒法給他處理解決?!?/p>
針對此事記者還咨詢了律師,陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為: 豪杰車行是否構成消費欺詐,關鍵要看豪杰車行是否明知該車輛是事故車,如果豪杰車行通過系統無法查詢到該車輛的事故信息,自身確不知情該車輛是事故車,那么豪杰車行不存在主觀故意,不構成消費欺詐,不需要承擔退一賠三的賠償責任。相反,如果豪杰車行通過系統能夠查詢到該車輛的事故信息或者原車主曾告知該車輛是事故車,而豪杰車行刻意隱瞞車輛存在事故這一事實,則構成消費欺詐,根據《消費者權益保護法》第55條規定:“經營者提供的商品有欺詐行為的,應當增加賠償消費者受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款的3倍;增加賠償的金額不足五百元的,接五百元賠償?!?,豪杰車行需承擔退一賠三的賠償責任。
趙良善建議,豪杰車行盡量與肖先生友好協商處理此事,如協商不成,肖先生可選擇向當地消費者協會或市場監督管理局反映,由當地消費者協會或市場監督管理局調處;亦可直接訴諸法院,由法院依法裁判。
來源:二三里資訊
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